Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei SONGMICS wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei SONGMICS?
Innerhalb Deutschlands bieten wir für die meisten Artikel einen kostenlosen Standardversand an. Die genauen Versandkosten für Lieferungen ins Ausland werden Ihnen direkt im Warenkorb angezeigt.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie hierfür unser Retourenportal, um ein Rücksendeetikett zu erstellen und eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl sicherer Zahlungsmöglichkeiten an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Vorkasse per Banküberweisung.
Wie montiere ich meine neuen Möbel von SONGMICS?
Jedem Produkt liegt eine detaillierte, bebilderte Anleitung in mehreren Sprachen bei. Zudem sind alle Einzelteile gekennzeichnet, um den Aufbau so einfach und schnell wie möglich zu gestalten.
Wo finde ich Informationen zur Belastbarkeit der Produkte?
Die maximale statische Belastbarkeit finden Sie in den Produktspezifikationen auf der jeweiligen Artikelseite. Bitte überschreiten Sie diese Werte nicht, um die Langlebigkeit und Sicherheit der Möbel zu garantieren.
Wie erreiche ich den Kundenservice bei Problemen?
Unser Kundensupport steht Ihnen per E-Mail oder über unser Kontaktformular zur Verfügung. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden an Werktagen zu beantworten.